계정 삭제 안내

1. WETRAVER 앱에 로그인합니다.
2. 하단 프로필 탭 → 회원 정보 수정 → 계정 삭제하기로 이동합니다.
3. 안내 사항을 확인하고 삭제 사유를 선택한 뒤 확인을 눌러 삭제를 완료합니다. 삭제하면 바로 로그아웃됩니다.

• 진행 중인 예약(구매·판매)이나 처리 중인 출금 신청이 있으면 계정을 삭제할 수 없습니다. 예약을 완료·취소하고 출금 처리가 끝난 뒤 다시 시도해 주세요.
• 보유 중인 쿠폰은 계정을 삭제하면 바로 삭제되며 복구해도 돌아오지 않습니다. 캐시는 삭제 후 쓸 수 없고, 30일 안에 복구하지 않으면 소멸되어 돌려받을 수 없습니다. 남은 캐시는 삭제 전에 출금을 신청해 주세요.

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없다면 고객센터로 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입한 아이디와 휴대폰 번호를 함께 알려 주시면, 확인 후 지체 없이(영업일 기준 7일 이내) 처리하고 결과를 안내해 드립니다.

고객센터 연락처는 페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

바로 삭제·숨김 처리

• 회원 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 프로필 사진·소개, SNS 연동 정보)는 계정에서 바로 지워지며, 팔로우·차단·알림 설정도 함께 정리됩니다.
• 작성한 상품·여행 콘텐츠·플레이스 글·위픽, 댓글, 누른 좋아요·북마크는 바로 숨겨져 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
• 푸시 알림 토큰과 로그인 세션은 바로 삭제됩니다.

30일 뒤 완전 삭제

계정 복구 요청에 대비해 지운 회원 정보는 암호화해 30일 동안만 보관하고, 숨긴 글·댓글·좋아요와 함께 30일이 지나면 완전히 삭제합니다. 완전 삭제 뒤에는 복구할 수 없습니다.

다른 이용자의 거래와 연결된 기록(예약된 상품 정보, 작성한 리뷰, 채팅 메시지)은 상대방의 거래 기록 보호를 위해 작성자를 ‘탈퇴회원’으로 표시한 상태로 남을 수 있습니다.

• 계정 삭제 후 30일 동안은 같은 아이디·휴대폰 번호·SNS 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.
• 실수로 삭제했다면 삭제 후 30일 안에 고객센터로 복구를 요청해 주세요. 본인 확인 후 회원 정보, SNS 연결, 팔로우, 캐시, 숨겨진 글·댓글·좋아요를 되돌려 드립니다. 30일이 지나면 복구할 수 없습니다.

고객센터 연락처는 페이지 하단에서 확인할 수 있습니다.

예약·결제·캐시 원장·정산·출금 등 거래 기록은 계정을 삭제해도 아래 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

보관 기간이 끝난 데이터는 지체 없이 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.